多くのハイクラス顧客向け企業が抱える営業・マーケティングの悩み
デジタル広告経由の顧客情報は、反応や成約率が低くて、営業リソースが無駄に使われていて、ほどんどの顧客情報が塩漬けになっている
イベントやキャンペーン等で収集した見込顧客をフォローして、購入意向を高めていきたいけれど、対応できるスタッフが不足している
商品やサービスを購入してからも顧客をケアしていくのは重要だが、売上に直結しないタイミングでは営業人材を顧客対応させづらい
どうしても顧客の声を直接聞けず、営業施策やマーケティング施策の改善ポイントや新しいサービスにつながるニーズを把握できていない
サポートクルーは、顧客対応のためのBPaaS(業務代行+情報基盤)です
御社ブランド名のサポートクルーが様々な接点で顧客とカジュアルチャット
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